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為了加強(qiáng)公司管理，提高員工的基本素質(zhì)及技能水平，樹(shù)立良好的工作形象，保證公司正常工作，特制定如下條列：
一、員工必須具備的思想素質(zhì)
1、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義。
2、熱愛(ài)公司，關(guān)心公司，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)。
3、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互幫互助，以公司為家。
4、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、堅(jiān)持質(zhì)量第一，服從安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
6、堅(jiān)持安全操作，防止任何人身、設(shè)備事故。
7、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新提高效率。
二、員工應(yīng)服從業(yè)主及公司管理人員的管理，同時(shí)應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)動(dòng)。服從主管和領(lǐng)班的工作安排和臨時(shí)調(diào)動(dòng)，若對(duì)所安排工作有異議，必須采取“先服從，后申訴”的原則。
三、凡進(jìn)入工作區(qū)域的上班員工，必須注意儀容儀表及言行舉止：
1、上班時(shí)統(tǒng)一穿工作服，衣服平整干凈，扣好衣扣，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲、赤足上班；若有發(fā)生安全事故一律自行負(fù)責(zé)。
2、統(tǒng)一佩帶工牌，端正扣在工衣左上方或掛在正前胸。
3、臉、手保持干凈，勤剪指甲，常洗頭發(fā)，梳理整齊，男員工頭發(fā)不過(guò)后衣領(lǐng)，不留胡須，不染彩發(fā)，女員工不濃裝艷抹，不染指甲，不穿高跟鞋，長(zhǎng)發(fā)須束起。
4、工作時(shí)應(yīng)文明禮貌，始終做到舉止大方，精神飽滿，不可因私人情緒而影響工作，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。
四、行為規(guī)范
1、不準(zhǔn)遲到早退。
2、不準(zhǔn)出工不出力。
3、不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙。
4、不準(zhǔn)對(duì)商場(chǎng)顧客污言穢語(yǔ)，吵架斗毆。
5、不準(zhǔn)上班時(shí)和上班前喝酒。
6、堅(jiān)守崗位，不竄崗、離崗，工作時(shí)間不在服務(wù)場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)物品。
7、工作中認(rèn)真塌實(shí)，不會(huì)客、不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
8、保持工作區(qū)域整潔，不大聲喧嘩，叫喊，不在工作區(qū)域用膳、吸煙、吃零食。
9、不得侵吞客人的一切物品（包括遺忘的物品）和偷盜公司、服務(wù)場(chǎng)所的物品。
10、要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定，高空作業(yè)時(shí)必須系好安全帶，并有兩人以上在場(chǎng)。
五、員工的考勤和請(qǐng)假制度的規(guī)定
1、公司員工上、下班一律要簽到或打卡，不準(zhǔn)代打卡。
2、主管、領(lǐng)班及時(shí)的給員工做好當(dāng)日的考勤登記表，月底匯總報(bào)辦公室。
3、員工須請(qǐng)假的，必須事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，病假須交醫(yī)院出具的病假證明單，事假需書(shū)面提出請(qǐng)假條，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)同意后執(zhí)行。凡不辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班的一律作曠工處理。
4、員工無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未經(jīng)同意擅自離崗作曠工處理，曠工扣除三天工資。
5、曠工三天以上作開(kāi)除處理，將不核算任何工資。
六、員工離職需提前15個(gè)工作日提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)主管、領(lǐng)導(dǎo)同意并開(kāi)具退工單后，按規(guī)定日期到公司辦理有關(guān)辭職手續(xù)。各部門(mén)在一個(gè)月之內(nèi)不得兩個(gè)或兩個(gè)人以上同時(shí)辭工，兩人辭工之間隔時(shí)間為30天。
七、員工必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范。
八、員工應(yīng)認(rèn)真、愛(ài)護(hù)使用、保管工具和設(shè)備以及對(duì)自己所領(lǐng)用的工具負(fù)責(zé)、交接和回收，如有遺失或非正常損壞（含業(yè)主的商品設(shè)備）由本人負(fù)責(zé)賠償。
對(duì)以上條款，希望各員工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，爭(zhēng)做一名合格員工。
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