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近期，易法通通過標(biāo)準(zhǔn)化催收流程，成功的為一廈門客戶催回了被上海一股份有限公司（簡(jiǎn)稱“上海公司”）拖欠了一年多的款項(xiàng)。

一日下午13:30，易法通像往常一樣開始了下午的工作。一位廈門的客戶來電，告知易法通的法務(wù)經(jīng)理他有一筆款項(xiàng)被上海公司拖欠至今一年多了，他想盡快收回這筆拖欠款。他知道易法通有標(biāo)準(zhǔn)化的法律催收流程，于是聯(lián)系了易法通，請(qǐng)易法通幫他對(duì)這筆拖欠款進(jìn)行法律催收。易法通法務(wù)經(jīng)理在向這位廈門客戶了解相關(guān)情況后，告知客戶要提供相關(guān)的債權(quán)資料以供法務(wù)經(jīng)理對(duì)債權(quán)文件及事實(shí)進(jìn)行審核、分析。在經(jīng)過仔細(xì)的審核、分析之后，法務(wù)經(jīng)理就如何對(duì)客戶的這筆款項(xiàng)進(jìn)行法律催收的問題制定了催收方案。

制定催收方案后，法務(wù)經(jīng)理電話告知了客戶催收方案的詳情，并從客戶處得到了上海公司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。法務(wù)經(jīng)理及時(shí)與上海公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，就上海公司拖欠廈門客戶款項(xiàng)的事實(shí)進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)，并與上海公司的負(fù)責(zé)人就償還金額、還款時(shí)間等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商、溝通，以期促使上海公司盡快償還拖欠款。但是，溝通進(jìn)行到一半，上海公司負(fù)責(zé)人就以突然有急事為由結(jié)束了這次溝通。之后法務(wù)經(jīng)理多次電話聯(lián)系這位負(fù)責(zé)人，均無人接電話。法務(wù)經(jīng)理將這一情況告知了廈門客戶，并協(xié)助廈門客戶向上海公司發(fā)送了《逾期付款催收通知書》，以及告知不積極履行還款義務(wù)須承擔(dān)的法律后果。

《逾期付款催收通知書》發(fā)出后，上海公司一直未予以回復(fù)。易法通的法務(wù)經(jīng)理也多次聯(lián)系上海公司負(fù)責(zé)人，仍然是聯(lián)系不上。最后經(jīng)過法務(wù)經(jīng)理與廈門客戶討論，決定向上海公司發(fā)《律師函》。于是，易法通委托了廈門一家律師事務(wù)所向上海公司發(fā)送了《律師函》進(jìn)行催收。并在《律師函》的最后提到若上海公司在收到《律師函》之日起7日內(nèi)仍不償還拖欠款，廈門客戶將會(huì)采取包括針對(duì)上海公司的訴訟和財(cái)產(chǎn)保全在內(nèi)的一切法律措施以維護(hù)自身權(quán)益。屆時(shí)，廈門客戶除依法向法院請(qǐng)求判令上海公司支付所欠款項(xiàng)外，還將請(qǐng)求法院判令上海公司依法賠償廈門客戶的損失，以及廈門客戶為主張權(quán)利而支付的全部合理支出。

在《律師函》發(fā)出去的第三天，上海公司負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系了廈門客戶，表示雙方的關(guān)系還沒到訴訟那一步，上海公司會(huì)償還所欠款項(xiàng)的，但是希望能夠分期還款。之后廈門客戶聯(lián)系了易法通的法務(wù)經(jīng)理并告知了相關(guān)情況。于是，廈門客戶在易法通法務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下與上海公司簽訂了《還款協(xié)議書》。最后在服務(wù)終結(jié)時(shí)，易法通向廈門客戶出具并發(fā)送了《專項(xiàng)債權(quán)催收結(jié)案報(bào)告》，向客戶完整的報(bào)告此次催收的過程及總結(jié)。

易法通在之后的回訪中了解到，上海公司已經(jīng)按照《還款協(xié)議書》對(duì)廈門客戶進(jìn)行了還款。對(duì)于第一次采用法律催收就成功的催回拖欠款，客戶對(duì)易法通的標(biāo)準(zhǔn)化催收流程及工作效率作出了高度評(píng)價(jià)，表示與易法通這種有能力并能盡心、盡力、負(fù)責(zé)的為客戶服務(wù)的公司合作非常的愉快，今后將與易法通進(jìn)行長(zhǎng)期合作。同時(shí)也非常感謝易法通在這次催收過程中為催回這筆拖欠款所做的工作。

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拖欠款