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1、了解客戶情況，不打沒準備的仗

催收前需先了解客戶情況及與借款有關(guān)的規(guī)定，如是否有固定的結(jié)款時間、負責人的坐班時間、有無對賬時間等等，這樣在面對客戶的各種“借口”時，才可分辨真?zhèn)危娬胁鹫小?/p>

2、堅持定期收款，時間就是金錢

合同規(guī)定還款時間到期時，應(yīng)及時前往催收。如果自己都沒有積極提出還款要求，對方就更不會有還款的積極性，若是欠款一拖再拖，只會使得還款越來越難。

3、找對聯(lián)系人，別被當“皮球”

可以直接找初始聯(lián)系人或總負責人，即要找能夠拍板付錢的人，不要與不相干人士糾纏，避免被當作“皮球”踢來踢去中了對方拖延、敷衍的圈套。

4、態(tài)度不卑不亢，也不要做出過激行為

面對客戶，要開門見山的提出自己的催款目的，說話有理有據(jù)、條理分明。要清楚欠款的并不是“大爺”，自己是按合同規(guī)定辦事而不是求對方辦事，沒有不好意思的必要。但是，如果對方拒不付款甚至態(tài)度惡劣時，自己不能亂了陣腳，做出過激行為。可以再次確認對方付款意愿并暗中將對方拒不付款的態(tài)度錄音錄像，保留為以后訴訟的證據(jù)；也可以先不著急讓其還款，讓其先出具一份對賬單，以明確拖欠款的事實。

5、求助專業(yè)人士，及時保障利益

如果客戶根本沒有還款意愿，存心賴賬，這時應(yīng)直接尋找專業(yè)人士的幫助，通過法律途徑來保障自己的利益。

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