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明明可以輕松過日子，卻非要折騰著下海創(chuàng)業(yè)；明明創(chuàng)業(yè)可以靠實力，卻遇到要不要靠圈子混飯吃的問題。

他是廈門老牌法律電商“易法通”的創(chuàng)始人之一兼CEO黃炳龍。他曾是一家國有銀行廈門分行副行長，卻于2011年卸下光環(huán)全力帶領(lǐng)團隊精心運營2008年成立的“易法通”，勵志做法律電商里的京東，讓尋求法律服務(wù)像網(wǎng)購一樣簡單。截至11月30日，易法通累計為近萬家中小企業(yè)用戶及30萬注冊用戶提供在線服務(wù)4.6萬次、法律咨詢130萬多項，銷售收入已近3000萬元。

這樣的成績，在國內(nèi)法律電商界已屬上游。但４月份的一次北京之行，讓黃炳龍開始焦慮。由于離資本市場太遠，在尋求融資的道路上，他四處碰壁，“感覺自己不是互聯(lián)網(wǎng)圈的人”。回廈后，他組建了一支網(wǎng)絡(luò)運營中心，開始融入廈門的互聯(lián)網(wǎng)圈。在３月份獲得1400萬元B輪融資后，易法通在11月份獲準(zhǔn)掛牌新三板，估值數(shù)億元，將成為中國新三板“互聯(lián)網(wǎng)+法律”電商企業(yè)。

下海創(chuàng)業(yè)打造法律電商

來自中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國法律服務(wù)市場規(guī)模是800億元，2014年達1400億元。但在傳統(tǒng)的線下模式中，由于需求信息不對稱，一方面是公眾遇到法律問題不知道怎么找律師，另一方面是律師不知道“誰”需要法律服務(wù)。

正是看準(zhǔn)了市場的“痛點”，2008年，黃炳龍與朋友合伙創(chuàng)立了“易法通”。2011年，38歲的黃炳龍更是辭掉交通銀行廈門分行副行長的金飯碗，下海創(chuàng)業(yè)全力投入“易法通”的經(jīng)營，一頭扎進法律電商。“將非訴訟類法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，通過互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)服務(wù)”，這事兒他琢磨3年多了。

“70%的中小微企業(yè)，法律需求都是類似的，比如勞動用工、股權(quán)合資合同等。”黃炳龍認為，將非訴訟類法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不難，關(guān)鍵是要建立自己的數(shù)據(jù)庫、管理系統(tǒng)。當(dāng)年5月，黃炳龍與其他股東共同注資1200萬元，將原本還是法律信息數(shù)據(jù)庫的“易法通”全面改造。他們兵分三路，一撥人開發(fā)法務(wù)CRM數(shù)據(jù)庫，將已有的法律服務(wù)分類管理；一撥人開發(fā)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（包括實務(wù)法律咨詢和合同文本等），把所有的客戶數(shù)據(jù)、服務(wù)行為全部管理起來；另一撥人開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站，培養(yǎng)電商服務(wù)人員。

畢業(yè)于廈大金融系的黃炳龍自稱是法律“外行人”，但他認為“法律電商，歸根結(jié)底是提供專業(yè)化的法律服務(wù)”。從成立開始，易法通便自建法律服務(wù)專業(yè)團隊，成熟的律師帶2-3名律師助理，過程中不斷開發(fā)數(shù)據(jù)庫，并讓實際操作的律師和律師助理熟練使用。

2年后，黃炳龍終于將律師、原始服務(wù)數(shù)據(jù)、實時服務(wù)數(shù)據(jù)庫、CRM客戶管理系統(tǒng)互動起來。2013年底，“易法通”非訴訟類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化基本完成。他把“易法通”的模式形容為“京東”模式：法律服務(wù)是自有，法務(wù)經(jīng)理是公司坐班的。“會員打電話進來，任務(wù)自動分配到專屬法務(wù)經(jīng)理處。這時CRM數(shù)據(jù)庫會彈出用戶信息和他之前的服務(wù)記錄。法務(wù)經(jīng)理戴上耳麥，同時打開幾大核心數(shù)據(jù)庫，用戶咨詢時，便可一邊解答，一邊搜索數(shù)據(jù)庫。”對于超出數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，黃炳龍設(shè)置了專家律師團隊，每30-60分鐘給予反饋。

服務(wù)小微企業(yè)和家庭個人

2013年年初，黃炳龍順勢切入訴訟類市場，“非訴訟相對成熟以后，很多會員會有訴訟的需求”。這次，他借鑒了天貓模式：讓用戶選擇律師、評價律師，律師則可在平臺挑選案源，平臺對律師進行監(jiān)管。如今，易法通已建立了由2200多名律師組成的、覆蓋全國四線城市以上的易法通律師聯(lián)盟，為用戶提供全國落地保障服務(wù)。

怎么找到客戶？初期，黃炳龍就建立了一支營銷團隊，借鑒早期58同城、阿里巴巴的B2B模式，通過大量的電話銷售人員獲取客源。到目前，黃炳龍將電銷人員擴展到100名，服務(wù)企業(yè)累計近萬家。而公司在全國也已擁有7000多家企業(yè)級用戶，已成為全國第一家獲得高新技術(shù)企業(yè)認證的法律電商，并獲得廈門中小企業(yè)公共服務(wù)平臺資質(zhì)、福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺資質(zhì)等榮譽資質(zhì)。

一開始，易法通就專注于中小企業(yè)和家庭個人市場。當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”蔚然成風(fēng)之際，迅速增長的小微企業(yè)需要的配套法律服務(wù)市場前景更為可觀。目前中國有5700萬家中小企業(yè)，但只有一成左右每年聘請法律顧問防范風(fēng)險，其余企業(yè)在此方面的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，被黃炳龍視為“尚未開荒的處女地”。個人家庭對法律服務(wù)的需求也在快速增長，但目前個人家庭服務(wù)只占易法通業(yè)務(wù)總量1%左右，黃炳龍期待能在未來數(shù)年間提高到20%。

黃炳龍說，易法通在服務(wù)過程中和海量中小企業(yè)及個人家庭用戶都結(jié)下了奇妙的情誼，很多過去服務(wù)的中小企業(yè)也都在變得不斷強大，易法通的目標(biāo)便是通過更加細分的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和專業(yè)的訴訟服務(wù)，同過去和未來的中小企業(yè)伙伴們共同成長。

融入“互聯(lián)網(wǎng)+”登陸新三板

2014年之前，黃炳龍覺得自己走的路很順。早期，他見證了一波不少的同行“死掉”，也目睹多個新平臺興起，從沒感覺到威脅，“易法通深耕4年形成的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，別人短時間難以超越”。

4月份的一次融資之旅，讓黃炳龍開始焦慮。他在北京走了一圈，發(fā)現(xiàn)不少投資人不約而同地認為“易法通”身上互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽比較薄弱。那一刻，他頓覺自己好像“不在這個圈子里混”。回到廈門，黃炳龍反思：“自己營銷意識確實薄弱，廈門距離資本圈遠，招人也難。”

難也要做，黃炳龍開始嘗試融入廈門的互聯(lián)網(wǎng)圈，迅速組建了一支網(wǎng)絡(luò)運營中心。有人建議把公司總部搬到北京，但考慮到巨大的成本，黃炳龍回絕了。本決定搬至北京的網(wǎng)絡(luò)運營中心，最后也放棄了。

“廈門也有蔡文勝這樣的大佬，也有不少好的互聯(lián)網(wǎng)公司。”黃炳龍如此自我安慰和自我激勵。幸運的是，他在廈門遇到了“貴人”，一個是全球搜索引擎大會主席倪英偉，另一個為百度SEM行業(yè)首席分析師付增學(xué)，“都提供了很多技術(shù)推廣上面的建議和措施”。11月份，黃炳龍主動向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，“網(wǎng)站原來叫‘legal51’，覺得‘法律無憂’很高大上，沒有想到國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)品牌都是用拼音的，果斷聽從倪英偉的建議改成了yifatong.com”。

“這個坎，我不敢說已經(jīng)邁過去了，但開始自我轉(zhuǎn)變。”黃炳龍說，他接下去的重心，會放在通過互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)站引流上，“將電銷人員增至500人，與網(wǎng)絡(luò)營銷形成組合拳”。線下，他希望再開設(shè)1-2家一線城市分公司，嘗試與“創(chuàng)客空間”、“3W咖啡”等孵化器合作。

今年3月份，黃炳龍接受了光耀天祥傳媒公司1400萬元投資，“對方有強大的媒體廣告資源，承諾的配套資源遠超過他們的投資金額”。11月份，易法通獲通知獲準(zhǔn)掛牌新三板，估值數(shù)億元，將成為中國新三板“互聯(lián)網(wǎng)+法律”電商企業(yè)。這對于整個法律電商從業(yè)者來說都是一個不小的誘惑。

“如果說，百度建立了人與信息的鏈接，阿里建立了人與商品的鏈接，騰訊建立了人與人的鏈接，那易法通則建立了人與法律的鏈接。”黃炳龍表示，互聯(lián)網(wǎng)法律電商進軍資本市場，將讓更多中小企業(yè)和個人方便獲取法律服務(wù)，“通過大數(shù)據(jù)支持和專業(yè)團隊，讓尋求法律服務(wù)像網(wǎng)購一樣簡單”。

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