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廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)人民法院

民事判決書

（2014）城中民二初字第1399號

原告龍某某，男，漢族，廣西柳州市人，住廣西某某市。

委托代理人向潤秀，廣西正泰和律師事務(wù)所律師。

被告柳州市某某貿(mào)易有限公司，住所地：廣西某某市。

法定代表人閉某某，該公司總經(jīng)理。

委托代理人韋雁霏，廣西啟輝律師事務(wù)所律師。

委托代理人曾某某，廣西啟輝律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師。

原告龍某某訴被告柳州市某某貿(mào)易有限公司買賣合同糾紛一案，本院于2014年8月15日受理后，依法由代理審判員季念勇適用簡易程序獨(dú)任審判，于2014年9月2日公開開庭審理了本案，原告龍某某的委托代理人向潤秀、被告柳州市某某貿(mào)易有限公司的委托代理人韋雁霏、曾某某到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告訴稱，原告于2014年4月20日向被告購買了“某某水”會所版及國際版商品各一套，原告購買后卻發(fā)現(xiàn)商品的包裝全是英文標(biāo)識，沒有按規(guī)定附有中文標(biāo)識，而且標(biāo)識上也沒有任何的生產(chǎn)廠商信息，只有分裝廠商的信息，看不出商品的產(chǎn)地及生產(chǎn)商，為此原告多次找到被告，要求其提供證明其商品質(zhì)量及產(chǎn)地的相關(guān)材料，便被告只提供了其中一份商品的國內(nèi)檢測報(bào)告，至今無法提供其他銷售應(yīng)具備的材料，更無法證明商品來源及實(shí)際生產(chǎn)商。原告認(rèn)為，按照《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》第八、九條的規(guī)定，化妝品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)標(biāo)注化妝品的實(shí)際生產(chǎn)加工地，分裝化妝品應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注實(shí)際生產(chǎn)加工企業(yè)的名稱和分裝者的名稱及地址，并注明分裝字樣。而被告銷售的化妝品卻未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，且在宣傳中言明是原產(chǎn)自于澳洲的商品，屬于欺詐消費(fèi)者的行為，被告理應(yīng)做退貨處理，并賠償原告三倍的貨款。因此，特依法起訴，望判如所請。

被告辯稱，原告在我處購買商品是事實(shí)，該商品是深圳市某某化妝品有限公司銷售給我公司的，銷售時(shí)只提供了一份國內(nèi)的檢驗(yàn)報(bào)告單，我公司只愿意退還貨款。

原告為支持其訴請，在舉證期限內(nèi)向本院提交如下證據(jù)：

1、2014年4月20日收據(jù)一份，證明原告向被告購買了27600元的“某某水”精油會所版及國際版的商品；

2、照片3張（“某某水”精油會所版及國際版的商品），證明被告提供的貨品沒有按照我國《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》第8、9條，標(biāo)注生產(chǎn)者的名稱和地址。

原告當(dāng)庭提交以下證據(jù)：

3、被告公司宣傳冊一份，證明被告在宣傳冊中提到商品原產(chǎn)于澳洲，誤解消費(fèi)者。

被告對原告提交的證據(jù)發(fā)表如下質(zhì)證意見：對證據(jù)的真實(shí)性無異議，深圳某某化妝品有限公司在銷售時(shí)，告知我公司，該商品是從國外進(jìn)口，所以商標(biāo)和包裝都是國外原裝。

被告當(dāng)庭提交以下證據(jù)：

1、2014年8月14日檢驗(yàn)報(bào)告一份，證明100毫升的“有機(jī)可溶甜杏仁油”經(jīng)檢驗(yàn)為合格商品；

2、2011年10月28日檢驗(yàn)報(bào)告一份，證明10毫升“某某水”精油經(jīng)檢驗(yàn)為合格商品；

3、商標(biāo)注冊證，證明某某水商品商標(biāo)注冊人為“某某實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司”；

4、全國工業(yè)商品生產(chǎn)許可證，證明生產(chǎn)商廣州白云區(qū)某某化妝品廠有生產(chǎn)資質(zhì)；

5、化妝審查企業(yè)衛(wèi)生許可證，證明生產(chǎn)商廣州白云區(qū)某某化妝品廠有生產(chǎn)資質(zhì)。

以上五份證據(jù)均為復(fù)印件。

原告對被告當(dāng)庭提交的證據(jù)發(fā)表如下質(zhì)證意見：

對被告提交的以上證據(jù)真實(shí)性皆不認(rèn)可，對證據(jù)1的證明目的不認(rèn)可，在2014年8月14日的檢驗(yàn)報(bào)告單上只有委托單位，沒有商品的生產(chǎn)單位，也沒有樣品、批號，甚至沒有生產(chǎn)單位的地址，所以這份報(bào)告不是生產(chǎn)企業(yè)的送檢，而只能說明委托單位深圳某某化妝品有限公司只是作為普通的化妝品持有人對所持有的化妝品樣品進(jìn)行的檢驗(yàn)，而不是該批次化妝品生產(chǎn)合格的檢驗(yàn)報(bào)告；對證據(jù)2的證明目的不認(rèn)可，該報(bào)告只檢驗(yàn)了10毫升的“某某水”精油，而原告夠買的商品，還包括精油以外的其他商品，都沒有證明，此外，該報(bào)告表明生產(chǎn)單位為廣州市白云區(qū)某某化妝品廠，與被告出售給原告的商品，商標(biāo)上注明的分裝廠相矛盾，從而證明被告欺詐；對證據(jù)3與本案無關(guān)；對證據(jù)4、5，只能證明廣州市白云區(qū)某某化妝品廠有生產(chǎn)資質(zhì)，但不能證明其生產(chǎn)的商品合格。

本院認(rèn)證如下：原、被告雙方對對方提交證據(jù)的真實(shí)性均沒有異議的，本院認(rèn)為上述證據(jù)可以作為認(rèn)定本案案件事實(shí)的參考依據(jù)。

依據(jù)庭審筆錄及當(dāng)事人的舉證、質(zhì)證，本院可以確認(rèn)如下案件事實(shí)：

2014年4月20日，原告龍某某在被告處以27600元的價(jià)格購買品牌為“某某油”會所版及國際版精油各一套。被告在進(jìn)行銷售時(shí)宣稱以上商品系進(jìn)口于澳洲。商品的包裝盒及瓶外包裝的標(biāo)示均為英文，在盒包裝的背面貼有分裝廠名為廣州市白云區(qū)某某化妝品廠等信息的字條。原告購買以上商品后，認(rèn)為被告虛假宣傳，該商品并非是進(jìn)口于澳洲，遂多次找到被告要求其提供該商品生產(chǎn)廠家的信息、質(zhì)量檢驗(yàn)及進(jìn)口憑證等材料，被告僅提供一份國內(nèi)的檢測報(bào)告，為此，原告以被告欺詐為由訴至法院，要求被告返還貨款及賠償原告三倍損失。

另查明，在被告提供給原告的宣傳冊中有“某某水品牌精油原裝進(jìn)口于澳洲”等字樣，原告購買的兩套商品外包裝中印有“XXXXXXXXXX（產(chǎn)自澳洲）的標(biāo)示。被告提供的2011年10月28日檢驗(yàn)報(bào)告中顯示送檢的10ml“某某水”精油生產(chǎn)單位為廣州市白云區(qū)某某化妝品廠。

本院認(rèn)為：本案的爭議焦點(diǎn)為被告在向原告銷售商品過程中是否存在欺詐行為。原告向被告購買“某某水”會所版、國際版精油，有原告提供的商品及被告出具的《收據(jù)》為證，原、被告雙方形成合法有效的買賣合同法律關(guān)系。在買賣關(guān)系中，欺詐消費(fèi)者行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第六十八條對欺詐進(jìn)行了界定：一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。由此，欺詐行為的構(gòu)成必須符合四個(gè)要件：一、欺詐人的欺詐故意；二、欺詐人的欺詐行為；三、受欺詐方的錯(cuò)誤意思表示；四、欺詐人的欺詐行為與受欺詐方的錯(cuò)誤意思表示之間存在因果關(guān)系。具體到本案，首先，原告對于所購商品具有知情權(quán)，作為提供商品的經(jīng)營者亦有向消費(fèi)者提供有關(guān)商品質(zhì)量、產(chǎn)地等真實(shí)信息的義務(wù)，被告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。在被告提供的商品外包裝、宣傳資料均顯示涉案商品產(chǎn)自澳洲，在本案起訴之前，原、被告就商品情況曾多次交涉，被告均未提供出有效憑證證明商品系進(jìn)口。且被告在庭審中亦自認(rèn)從供貨商處得知該商品進(jìn)口于澳洲，但無法提供相關(guān)證據(jù)，而其提供的檢驗(yàn)報(bào)告反而說明了生產(chǎn)廠商為國內(nèi)廠家而非產(chǎn)自澳洲。綜上，被告作為一名專業(yè)從事化妝品銷售的公司，理應(yīng)對銷售商品進(jìn)行全面的了解，被告明知涉案商品沒有進(jìn)口證明材料，其僅有的檢驗(yàn)報(bào)告顯示所售商品不是進(jìn)口產(chǎn)品的情況下，隱瞞實(shí)際情況，向原告宣稱涉案商品系進(jìn)口于澳洲，具有欺詐的故意，亦存有欺詐的事實(shí)；其次，本案涉案商品為化妝品，銷售單價(jià)高達(dá)萬元，商品的外包裝均為英文且有產(chǎn)自澳洲字樣，在僅有的中文標(biāo)示中也只是顯示分裝廠商的信息，被告亦宣稱的商品為原裝進(jìn)口于澳洲，作為一名普通的消費(fèi)者，有理由相信被告所售商品為進(jìn)口產(chǎn)品，原告因被告的宣傳陷入錯(cuò)誤認(rèn)識，認(rèn)為被告提供的商品符合其購買要求，作出了涉案商品的錯(cuò)誤意思表示；最后，原告購買商品的錯(cuò)誤意思表示系因被告的欺詐行為所致，被告的欺詐行為與原告購買商品的錯(cuò)誤意思表示具有因果關(guān)系。綜上，被告的行為符合欺詐行為的構(gòu)成要件，應(yīng)認(rèn)定被告在向原告提供商品過程中存在欺詐行為。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。”被告應(yīng)承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任，故被告應(yīng)向原告退還貨款27600元，并按貨物價(jià)格的三倍賠償原告82800元。

綜上所述，依照最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第六十八條、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條、第五十五條之規(guī)定，判決如下：

被告柳州市某某貿(mào)易有限公司向原告龍某某退還貨款27600元并賠償損失82800元。

案件受理費(fèi)2508元（原告已預(yù)交），減半收取1254元，由被告柳州市某某貿(mào)易有限公司負(fù)擔(dān)。

上述應(yīng)付款項(xiàng)，義務(wù)人應(yīng)于本案判決生效之日起十日內(nèi)履行完畢，如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。權(quán)利人可在本案生效判決規(guī)定的履行期限最后一日起二年內(nèi)，向本院申請執(zhí)行。

如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于廣西壯族自治區(qū)柳州市中級人民法院。

審判員　　季念勇

二〇一四年九月十五日

書記員　　黃　婧

合同糾紛