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一、逾期賬款的催收思路

（一）對逾期應(yīng)收賬款的診斷

應(yīng)收賬款一旦逾期，就要立即對逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行診斷，尤其是對海外應(yīng)收賬款要注意訴訟時效。

訴訟時效早知道：《欠款的訴訟時效》

需診斷是否存在以下情形：

1、合同條款存在漏洞；

2、有關(guān)交易人員與客戶相互勾結(jié)，故意造成應(yīng)收賬款逾期的情形；

3、客戶只是暫時出現(xiàn)經(jīng)營困難，應(yīng)考慮是否給予客戶延期付款期；。

4、客戶經(jīng)營出現(xiàn)困難，行將破產(chǎn)；

5、客戶欺詐。

（二）延展付款

在對企業(yè)逾期應(yīng)收賬款的診斷的基礎(chǔ)上，決定對于一些暫時付款困難的企業(yè)是否給予延展期。

根據(jù)每個延期付款的客戶的具體情況，信用管理人員再次審查客戶資信狀況，決定是否給予延展付款。

（三）其他處理方式

實際上對于逾期應(yīng)收賬款的處理方式有好多種，如計提壞賬核銷準(zhǔn)備金，使用風(fēng)險轉(zhuǎn)移手段，執(zhí)行收賬政策。

二、逾期賬款的催收技巧

詳細(xì)的戳：《應(yīng)收賬款催收技巧》

（一）對新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。須知欠款越多越難收回，這一點非常重要。

（二）由于貨、款無歸的風(fēng)險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產(chǎn)品賣不出去，因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下，采用代銷或賒銷方式，結(jié)果給企業(yè)造成重大損失。

為避免發(fā)生這種情況，可以在企業(yè)與銷售人員之間實行“買賣制”，即企業(yè)按照100%的回款標(biāo)準(zhǔn)向銷售人員收取貨款，客戶的貨款由銷售人員負(fù)責(zé)收取。

（三）交易達(dá)成之后，要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況，及時察覺其異動。

如果客戶出現(xiàn)異常的變化，一般事先會有一些征兆出現(xiàn)，如進(jìn)貨額突然減少，處理并不滯銷的庫存商品，拖延付款，客戶單位的員工辭職者突然增多。

還有些外部環(huán)境的變化也要及時察覺，例如客戶附近的房子上用紅漆寫下了“拆遷”字樣，說明客戶商店近期內(nèi)就要關(guān)門拆遷。如果發(fā)現(xiàn)這些情況，要立刻結(jié)賬，防止客戶不知去向。

（四）對于支付貨款不干脆的客戶，如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。

事前催收：《賬款催收函怎么寫？》

事前上門催收時要確認(rèn)對方所欠金額，并告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時前來，請他事先準(zhǔn)備好這些款項。

（五）到了合同規(guī)定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。

因為客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。所以，上門時間一定要提早。

催款可是個技術(shù)活：《逾期應(yīng)收賬款的處理方式》

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