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甲方：

法定代表人：

地址：

電話：

郵箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

電話：

郵箱：

依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經友好協(xié)商，就甲方的管理信息系統(tǒng)（以下簡稱______________系統(tǒng)）的應用軟件工程簽訂本協(xié)議。

第一條　適用法律

1、本協(xié)議適用法律為：《中華人民共和國技術合同法》、《中華人民共和國著作權法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國經濟合同法》等有關國家法律法規(guī)。

2、上述文件時間有不一致時，以日期在后的文件為準。

第二條　協(xié)議范圍

乙方負責完成甲方的_____________軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_____________系統(tǒng)軟件安裝、調試和對整個_____________系統(tǒng)的技術支持、服務與培訓等工作。

第三條　責任和義務

1、甲方的責任和義務

① 按本協(xié)議的付款條款支付所需款項。

② 負責項目中的領導、組織和協(xié)調工作。

③ 提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好____________系統(tǒng)的實施工作，滿足軟件對運行環(huán)境的基本要求。

④ 試運行結束后______天內，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設備，進行____________軟件試運行的驗收工作。

⑤ 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

⑥ 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

⑦ 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常，并在現(xiàn)場服務請求單上簽字確認。

2、乙方的責任和義務

① 按照本協(xié)議所規(guī)定的時間完成甲方相關人員的培訓和___________系統(tǒng)軟件安裝、調試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。

② 對甲方進行______年內免費的軟件升級、服務、培訓、技術支持。

③ 乙方對甲方在使用軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

第四條　版權

1、乙方擁有本____________系統(tǒng)軟件的版權（即著作權）。

2、甲方擁有本____________系統(tǒng)軟件在甲方內部的使用權。

3、甲方應尊重從乙方購置的應用軟件的注冊版權，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關規(guī)定，不得以任何形式再次轉讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。

第五條　技術指標

1、本系統(tǒng)基于___________結構。

2、本系統(tǒng)應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。

3、本系統(tǒng)應具有可靠的安全和保密機制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

第六條　交付計劃

1、軟件培訓____________天

2、系統(tǒng)安裝____________天

3、軟件調試____________天

4、系統(tǒng)初始化__________天

第七條　費用及支付方式

1、本協(xié)議所述價格均為人民幣含稅價，金額總計為人民幣（大寫）_________元。

2、乙方免費培訓用戶方人員，培訓地點：甲方所在地______________。

3、自應用軟件通過驗收之日起，____年內乙方免費負責應用軟件的升級、系統(tǒng)維護和技術支持。

4、甲方將以____________________方式向乙方支付。

5、協(xié)議生效后，由乙方開始________________軟件的實施工作，當乙方軟件安裝、調試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款。

第八條　服務與技術支持

1、操作人員培訓

① 培訓時間為______天。

② 培訓地點：甲方所在地______________

③ 培訓內容：_____________系統(tǒng)軟件的使用。

2、系統(tǒng)實施

① ______________系統(tǒng)軟件安裝：指______________系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統(tǒng)環(huán)境的設置等，包括：服務器操作系統(tǒng)設置、網絡環(huán)境設置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設置、客戶機操作系統(tǒng)設置、網絡協(xié)議設置、應用程序的安裝、調試及參數(shù)設置。

② ______________系統(tǒng)設置：包括應用項目、基礎數(shù)據(jù)的設置。

③ 初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉入。

3、系統(tǒng)維護

① 乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護項目包括：應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作；應用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調整工作；甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復工作。

4、系統(tǒng)升級

① 系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術更新、應用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

② 系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

5、技術支持及服務

① ______年免費服務期滿后，乙方將向甲方收取服務費，收費標準為每年收取軟件協(xié)議價的______%，或每次上門服務收取服務費______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務卡（金卡：______元/______次/______小時響應、銀卡：______元/______次/______小時響應、銅卡：______元/______次/______小時響應）。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務方式。

② 乙方通過以下方式為甲方提供技術支持及服務：熱線電話：_____________、傳真：____________，乙方在internet站點的mail、ftp等服務，提供軟件下載、熱線響應等先進的網絡支持。

③ 乙方的服務承諾：乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于_____________軟件的服務請求后，在______小時內給予響應并提供服務；乙方提供給甲方的服務，必須按照協(xié)議規(guī)定的服務內容進行。

④ 如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方系統(tǒng)不能正常運行，應賠償由此帶來的一切損失。

⑤ 系統(tǒng)升級及費用：若甲方需要進行不同版本的系統(tǒng)升級，升級費用按軟件協(xié)議價的_____%收取。

第九條　保密原則

項目中所涉及的雙方的內部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用于協(xié)議之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權追究泄密方的經濟和法律責任。

第十條　轉讓

乙方不得將協(xié)議轉讓。

第十一條　違約責任

1、甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據(jù)國家相關的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本協(xié)議執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責任。

2、甲方在規(guī)定時間內不配合乙方進行____________系統(tǒng)驗收，視同驗收通過。

3、以上應付協(xié)議款逾期______月未付，乙方有權將軟件收回。

4、甲方沒有按照協(xié)議要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關結果。

5、乙方免責條款：

① 乙方對甲方在使用軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

② 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。