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已解答

點餐外賣人員對客戶進行辱罵，可以應該怎么辦？

今天打電話叫訂餐叫外賣，因不是本地人將地址無意說錯，造成送外賣的人員走了冤枉路，待送外賣的人員到達后，我表示歉意，并賠禮道歉，可是送外賣人員不依不饒，還破口大罵，進行語言上的攻擊！這樣的事情如何進行解決？
用戶
您好，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，您已經(jīng)道歉過了，可是對方還是對你進行辱罵，您可以向主管部門投訴的，并要求對方賠禮道歉，如果因為對方的原因致使你的權益受損，您還可以要求對方賠償。
律師 4號律師

您好，您可以向主管部門投訴，要求對方賠禮道歉，停止損害，若情節(jié)嚴重致使您合法權益受損的，可以要求對方賠償相應損失。

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律師 47號律師

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