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法律問題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答 筆記本電腦在快遞過錯(cuò)中嚴(yán)重?fù)p壞，怎么賠償呢？

本人筆記本電腦在快遞運(yùn)輸過程嚴(yán)重?fù)p壞,事后快遞工作人員只愿賠300。 本人保證商品在寄送前完好無損才寄送的,本人因經(jīng)濟(jì)原因,本人將剛買的筆記本電腦退給商家換錢。 1.本人在寄送時(shí)，囑咐用泡沫紙保護(hù)，X通工作人員答應(yīng)了，事后卻沒有包裝,導(dǎo)致電腦完全損壞。 2.工作人員也沒有提及有可以保價(jià)，在賠償時(shí)卻說:"你沒有保價(jià),只能賠300塊錢". 應(yīng)該怎么樣索取電腦的賠償?(有電子發(fā)票)

2017-11-01 15:09

律師未回答前暫不可追問，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待

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該問題已有 1 位在線法律咨詢

57號(hào)律師

您好，根據(jù)您的描述，快遞公司存在兩方面的過錯(cuò)：
第一，具有包裝的義務(wù)卻沒有包裝。
第二，沒有做到貴重物品的保價(jià)提醒。
如果快遞公司沒有按照客戶提出的要求包裝電腦，給客戶造成損失的，應(yīng)該按照實(shí)際造成的損失賠償，至于有保價(jià)的按照保價(jià)單賠償，沒保價(jià)的按照實(shí)際損失賠償。由于快遞公司存在過錯(cuò)一般可以按照實(shí)際損失賠償，如果快遞公司不賠償?shù)脑?，建議您可以求助消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門來出面調(diào)解。

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