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使用中通快遞將購房合同/購房收據/銀行貸款合同/個人身份證等文件從西安寄往北京，快遞在中轉過程中告知此件丟失。14天后協(xié)商賠償，快遞方表示賠償1000元，其他因文件遺失造成的誤工費來往交通費不再賠償。
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
我要追問
27號律師
您好，這種情況實踐中的處理方式通常是兩種，一種是你保價的，直接按照保價金額賠償，一種是沒有保價的，按照快遞費的三倍賠償，這是通常做法。如果對于協(xié)商的數(shù)額不滿意，可以打投訴電話：010-12305這個是他們直接的監(jiān)管部門，也可以直接在國家郵政總局的網站投訴，網址是http://sswz.spb.gov.cn/login/login!link.action;jsessionid=8DA4036B459369C48378606BF866A8F4，如果想要到法院提起訴訟的話，則需要舉證造成的實際損失。
