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提車時,發(fā)現車燈有劃痕,車身上有清洗不掉的黑點多處,是否可以退車。
律師未回答前暫不可追問,律師的及時解答時間為:8:30-17:30,解答后您仍有疑問,可繼續(xù)提問,感謝您的耐心等待
我要追問
您好,可協商解決,車輛銷售商有義務向你交付、你也有權利要求交付質量合格的,符合安全標準的和沒有瑕疵的汽車。協商解決不成可要求經銷商承擔保修責任或者聯系12315協調。(保留好相關的證據憑證,例如:損壞的部位圖片,交涉的內容,微信,視頻或者錄音等,以備后期訴訟維權) 根據三包法的相關規(guī)定: 第二十條 在家用汽車產品三包有效期內,符合本規(guī)定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。 家用汽車產品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。 在家用汽車產品三包有效期內,發(fā)生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨: (一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的; (二)發(fā)動機、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算; (三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的; 轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標準或規(guī)定,具體要求由國家質檢總局另行規(guī)定。 第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票,由銷售者負責更換。