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法律問題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答 然后被告知可以退，錢一分錢都拿不到，這是我需要承擔(dān)的損失費(fèi)，這個(gè)情況合法嗎

你好，我是昨天晚上下單的一張景點(diǎn)門票，今天早上因?yàn)橄掠炅瞬环奖愠鲂校缓蟠蛩闵暾?qǐng)退款，然后被告知可以退，錢一分錢都拿不到，這是我需要承擔(dān)的損失費(fèi)，這個(gè)情況合法嗎

2020-10-01 07:45

律師未回答前暫不可追問，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待

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該問題已有 1 位在線法律咨詢

18號(hào)律師

您好，這個(gè)要看先前下單的時(shí)候是否有相關(guān)對(duì)于退票后果的確定，如果有相關(guān)約定一般是要按照該約定來的。對(duì)方不退費(fèi)，其實(shí)就是相當(dāng)于讓您承擔(dān)這個(gè)違約金，當(dāng)天取消該門票如果造成對(duì)方賣不出門票，就造成了對(duì)方有相關(guān)的損失，按照法律規(guī)定違約金不得超過損失的30%，所以具體還是要看是否雙方是否有對(duì)取消門票做相關(guān)約定，給對(duì)方造成的損失具體是多少來判斷是否合法、合理的。

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