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有人在論壇上發(fā)布虛假信息，詆毀我們，經(jīng)過多次溝通，論壇拒絕承擔責任和配合，這種情況下我們應該怎么辦？

一年前有人在論壇發(fā)布超出事實，詆毀我們的信息。論壇方面為了個人利益，不愿意去調(diào)查事實，放任不實信息的存在，對我們造成影響，有沒有法律依據(jù)可以讓他們正視并積極處理這件事，同一個帖子，涉及兩個論壇。 備注， 論壇方面以她們只是一個言論平臺，不承擔責任，也沒有刪帖的權(quán)力和義務為由，拒絕配合。 這種情況下，我們有什么合理合法有效的處理方法嗎
用戶
您好，根據(jù)您說的情況，如果該言論的發(fā)布者發(fā)布的信息非真實，且有詆毀的，屬于侵權(quán)，而該論壇在經(jīng)過您多次溝通后，都不予配合刪除該帖的，也屬于侵權(quán)，如果給您造成損失，您可以通過起訴的形式要求他們共同承擔相應的賠償責任。但你需要提供相應的證據(jù)證明您有通知過對方刪除相關(guān)信息，但對方拒絕的。 《民法通則》公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。如有這些行為的，依《中華人民共和國民法通則》第一百二十條和第一百三十四條的規(guī)定，可以責令侵權(quán)人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉、賠償損失。 《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》 第五條 依據(jù)侵權(quán)責任法第三十六條第二款的規(guī)定，被侵權(quán)人以書面形式或者網(wǎng)絡服務提供者公示的方式向網(wǎng)絡服務提供者發(fā)出的通知，包含下列內(nèi)容的，人民法院應當認定有效： （一）通知人的姓名（名稱）和聯(lián)系方式； （二）要求采取必要措施的網(wǎng)絡地址或者足以準確定位侵權(quán)內(nèi)容的相關(guān)信息； （三）通知人要求刪除相關(guān)信息的理由。 被侵權(quán)人發(fā)送的通知未滿足上述條件，網(wǎng)絡服務提供者主張免除責任的，人民法院應予支持。 第十一條 網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者采取誹謗、詆毀等手段，損害公眾對經(jīng)營主體的信賴，降低其產(chǎn)品或者服務的社會評價，經(jīng)營主體請求網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者承擔侵權(quán)責任的，人民法院應依法予以支持。 
律師 49號律師

您好，您可以和發(fā)布謠言的人進行協(xié)商，要求刪除謠言帖子或發(fā)言，如果對方拒不刪除并對您造成影響的，您可以向?qū)Ψ桨l(fā)送律師函，不成的可以再起訴，要求對方承擔相應的侵權(quán)責任，除了可以要求停止侵害外，您還可以要求賠償相應損失。另外，如果您和發(fā)布帖子的人協(xié)商不成的，還可以找該論壇的運營商，跟客服講明，讓他刪除相應的帖子或發(fā)言，如果論壇不刪除的，從論壇拒絕之日起您因該帖子擴大的損失，該論壇也要承擔連帶賠償責任，您起訴時可以將兩方作為共同被告一同起訴。

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律師 24號律師

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