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法律問(wèn)題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答

電信手機(jī)卡被無(wú)故扣費(fèi)，問(wèn)是否可以起訴？

我在中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳辦理了一張手機(jī)卡，第一次去的時(shí)候沒(méi)帶身份證對(duì)方不予辦理。第二次我拿著身份證去了可是對(duì)方并沒(méi)有用我的身份證給我辦理，而是用別人的身份證辦的。至于為什么我也不太清楚也沒(méi)有細(xì)問(wèn)?？墒俏覐霓k理了這張卡到現(xiàn)在還不到一個(gè)月，話費(fèi)卻天天扣。每天早上起來(lái)手機(jī)都是欠費(fèi)狀態(tài)。而當(dāng)我到辦理地點(diǎn)去詢問(wèn)的時(shí)候?qū)s不給我一個(gè)明確答復(fù)。請(qǐng)問(wèn)這種情況下我該如何處理呢。可以走法律程序進(jìn)行起訴嗎。
用戶
您好！首先建議您想中國(guó)電信了解清楚具體原因，如果您損失的金額不大，建議與對(duì)方協(xié)商，將無(wú)故扣掉的您的話費(fèi)退還給您。若您實(shí)在想要起訴是可以的，但是需要收集相應(yīng)的造成您的損失的證據(jù)，您可以去電信公司拖單（即話費(fèi)詳細(xì)的清單，細(xì)致到每通電話的那種），與對(duì)方工作人員溝通為何用的是別人的身份證信息開(kāi)卡等錄音固定證據(jù)等，但是您需要考慮到訴訟的時(shí)間和費(fèi)用成本。希望可以幫助到您！
律師 1號(hào)律師

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