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首頁 - 在線法律咨詢 - 其他咨詢 - 消費者權(quán)益
您好，根據(jù)我國法律的規(guī)定，消費者購買的商品不符合質(zhì)量要求的，有權(quán)要求退換貨。但是您這個只是充電器的問題，一般都是先要求商家給您換貨的，若您不同意堅持要退貨，那就只能找商家協(xié)商，無法協(xié)商的話，您也可以撥打12315熱線進行維權(quán)。
《消費者權(quán)益保護法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
11號律師
您好，根據(jù)我國法律的規(guī)定，若您購買的商品不符合質(zhì)量要求，您是可以退貨的，您手機的充電接頭那無法充電，手機無法正常使用，不滿足手機的正常質(zhì)量要求，您是可以要求商家退貨的，或者要求商家進行修理，并賠償損失。
若是商家不愿退貨的話，您可以找消費者協(xié)會處理，或者去法院起訴，但該缺陷須證明不是由您造成的，并且您需在合理期限內(nèi)要求退貨。若您需要幫助，可以點擊購買單次法律咨詢。
71號律師
