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已解答

通信公司未告知贈送話費的使用情況，是否應(yīng)賠償消費者的損失？

我辦理了移動公司開展的“購機送話費”的活動，但等月底查詢話費時才得知，移動公司贈送的300元話費，因為我沒有用完，月底時便歸移動公司所有，但是在辦理業(yè)務(wù)時，移動公司卻沒有告知我這個規(guī)則，請問，我能否要求移動公司退回剩余的贈送話費？
用戶
您好，您在辦理移動公司開展的活動時，移動公司沒有告訴您贈送話費的真實使用規(guī)則，侵犯了您的知情權(quán)，給您造成的損失應(yīng)當由移動公司承擔。建議您可以先與移動公司協(xié)商，協(xié)商不成您可以向法院提起訴訟。
律師 18號律師

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