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可他們檢測卻說沒問題，說只能開具換同款機(jī)或機(jī)沒問題的證明?？墒聦嵣衔沂褂眠^程中是發(fā)現(xiàn)有問題，我該怎么維護(hù)7天包退的權(quán)利？

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    您好！根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條的規(guī)定經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。一般消費者直接向商店購買商品的，不包含7天無條件退貨的權(quán)利，雙方已達(dá)成買賣合同的關(guān)系，如不存在質(zhì)量問題的，一般是無法要求退貨的。如您認(rèn)為購買的手機(jī)確實存在問題的，建議進(jìn)行質(zhì)量檢驗，存在質(zhì)量問題的可要求退貨或者直接與銷售者溝通協(xié)商退貨。
律師 74號律師

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