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遇見顧客針對珠寶商的打假，該怎么處理？

您好，遇見顧客針對珠寶商的打假，作為珠寶商該怎么處理。珠寶商店鋪宣傳海報使用“頂級”最受歡迎“等字眼兒。顧客認為是虛假宣傳導致他的購買行為，即向工商局舉報又提起訴書。珠寶商該如何應對呢，謝謝！
用戶

您好，虛假宣傳是宣傳的內(nèi)容與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，而珠寶商店對自己的商品使用“頂級”最受歡迎“等字眼是為了加大宣傳，并不構(gòu)成虛假宣傳，因此建議當事人積極應訴并就實際情況予以說明。
律師 32號律師

您好，虛假宣傳是指宣傳內(nèi)容與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，而珠寶商店對自己的商品使用“頂級”、“最受歡迎”等字眼是為了加大宣傳效果，并不構(gòu)成虛假宣傳，因此建議當事人積極應訴并就實際情況予以說明。如果需要相應的法律咨詢服務，可以為您提供：http://xslxf.cn/p/falvguwen
律師 43號律師
這不存在廣告法中的虛假宣傳嗎
用戶

您好，不是的，虛假宣傳是對產(chǎn)品的內(nèi)容進行虛假宣傳，比如夸大宣傳珠寶是南非鉆石等等引人誤解的宣傳。而使用“頂級”最受歡迎“等字眼只是一種宣傳手段，不會構(gòu)成虛假宣傳的。
律師 31號律師
好的，謝謝。還有就是這個顧客他就是一直在商場買東西包括珠寶在內(nèi)的一些價格不菲的商品，然后根據(jù)店鋪宣傳語等進行舉報上訴等行為。對于他能不能認定為不是普通消費者呢？上網(wǎng)可以查到關于他的判決由幾百件，這對珠寶商是否是很有利的說明呢，謝謝！
用戶

您好，是有一定的好處，當關鍵還是要看法庭上的辯論策略。
律師 70號律師
“最受歡飲”“最愛”有沒有違反廣告法的禁止用于呢，謝謝！
用戶

您好，這是一張宣傳手段，并不違法。
律師 94號律師

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