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法律問(wèn)題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答

買了一個(gè)筆記本指紋識(shí)別不了，對(duì)方不給退貨，怎么辦？

您好，在買了一個(gè)筆記本我的指紋識(shí)別不了，別人的指紋能識(shí)別。在七天內(nèi)我能換貨嗎？她堅(jiān)持是我的指紋有問(wèn)題不換我怎么辦 ？
用戶

您好，您是網(wǎng)上買的嗎？如果是網(wǎng)上買的話，您無(wú)需理由，可以在七天內(nèi)直接要求退貨，如果不是在網(wǎng)上買的話，那么您只能起訴對(duì)方，只要您能夠證明產(chǎn)品存在缺陷，那么一般如果對(duì)方?jīng)]有反證的話，法院會(huì)支持您退貨的。
律師 22號(hào)律師
您好，根據(jù)您的描述，如果是實(shí)體店買的，建議您與對(duì)方協(xié)商，如果確實(shí)是您的指紋不能識(shí)別，那么筆記本您就無(wú)法正常使用，因此看是否可以換。如果對(duì)方不同意換，筆記本也還能進(jìn)行銷售的話，建議找調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。如果是網(wǎng)上買的，只要收貨后7天內(nèi)退貨就可以。
如果您還有其他疑問(wèn)，您都可以通過(guò)點(diǎn)擊《法律咨詢》來(lái)聯(lián)系我們，您下單后，我們會(huì)及時(shí)安排律師為您服務(wù)的。
律師 45號(hào)律師

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