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已解答 淘寶經(jīng)營海外代購遇團伙作案顧客要求退一賠十,怎么維權(quán)?

我是一家淘寶經(jīng)營海外代購的,買家在我店購買了貨值2800余元的澳大利亞蜂膠,收到貨物后以沒有中文標簽,沒有相關(guān)進口資質(zhì),檢疫證書等為由 要求退一賠十,并已到法院起訴。該人是起訴了數(shù)十家做淘寶代購的,很多和他私了,賠償3-8倍不等。但是這些人是團伙作案,如果接受私了,回頭會有更多的人來牟利。我打算應(yīng)訴,對于此類案件,我也查過各地也有很多判他們索賠敗訴的案例。所以想咨詢一下,或者委托您出庭,謝謝

2016-09-28 14:45

律師未回答前暫不可追問,律師的及時解答時間為:8:30-17:30,解答后您仍有疑問,可繼續(xù)提問,感謝您的耐心等待

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該問題已有 1 位在線法律咨詢

44號律師

您好,依據(jù)您的描述進口預包裝食品沒有中文標簽的確違反了食品安全法的規(guī)定,但并不是所有違反食品安全法的情形都適用“退一賠十”的規(guī)定,只有所購食品存在上述實質(zhì)性安全問題時才能主張“退一賠十”。這里所指的實質(zhì)性安全問題指生產(chǎn)、銷售的食品一般存在有毒、有害、不符合應(yīng)當有的營養(yǎng)要求,對人體健康可能造成任何急性、亞急性或者慢性危害等可能影響人體健康的有關(guān)問題。
在您提出的問題中,對方如果確實因此造成損害,也應(yīng)當對造成實質(zhì)性安全問題等做出舉證,但是因您經(jīng)營的代購產(chǎn)品屬于進口預包裝食品沒有中文標簽,的確違反了食品安全法的規(guī)定,對方至少可以要求退貨賠償,
鑒于對您該糾紛的了解還不夠全面,我們也無法給您更明確的意見,建議您購買我們的《法律咨詢》,您下單后我們將及時安排律師與您聯(lián)系,全面了解您的實際情況,綜合您的實際問題給您更為專業(yè)的建議。或者您也可以點擊我們的《找律師打官司》依據(jù)您的實際情況,選擇符合您要求的律師為您提供法律服務(wù)。

追 問
謝謝您,現(xiàn)在對方已經(jīng)起訴。我這邊打算應(yīng)訴。該產(chǎn)品是澳洲最大的營養(yǎng)品牌的蜂膠 在澳洲各大超市,藥店都有銷售,我這里可以提供購物小票。并且該產(chǎn)品是通過澳洲TGA認證的。那請問我現(xiàn)在需要準備什么證據(jù),已有的是,澳大利亞采購小票,TGA關(guān)于此款產(chǎn)品的審核報告。(但是都是英文,我需要翻譯出來并公正么?)除此之外還需準備什么?謝謝

律師追答
您好,您向人民法院提供外文書證或者外文說明資料,應(yīng)當附有中文譯本,您提供有外文的證據(jù),應(yīng)當交有資質(zhì)的翻譯機構(gòu)進行翻譯,使用中國通用的語言文字直接體現(xiàn),所以您這里的澳大利亞采購小票,TGA關(guān)于此款產(chǎn)品的審核報告等都需要附有中文譯本;
依據(jù)“誰主張誰舉證”的原則,也就是說,您在本案糾紛中想要證明什么的話,依據(jù)您的實際情況提供相關(guān)的證據(jù)材料;或者對方在起訴狀中說您的產(chǎn)品不符合食品安全法,您答辯中認為自己的產(chǎn)品是符合食品安全法,那么您就應(yīng)當對該主張?zhí)峁┳C明證據(jù),
或者比如對方起訴狀中提到您的產(chǎn)品出現(xiàn)了實質(zhì)性安全,那么對方就應(yīng)當對他的該主張?zhí)岢鲎C據(jù),由于您對對方提出的訴訟請求以及案件的實際情況的描述,我們還不能詳細了解,建議您購買我們的《答辯狀》,與我們的律師詳細描述對方的訴訟請求以及案件詳情,
以便我們的律師可以依據(jù)您的情況,綜合相關(guān)案件情節(jié),幫您起草答辯狀,以及對提供相關(guān)證據(jù)材料等提供有效建議。

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