4001-555-689轉(zhuǎn)2
微信
掃碼立即咨詢
返回頂部
① 掃描左側(cè)二維碼，關(guān)注我個人微信
② 關(guān)注后，發(fā)送關(guān)鍵字“干貨”2個字
③ 我給你發(fā)《勞動合同風(fēng)險版》.doc
④ 每天找我要以上物料
首頁 - 在線法律咨詢 - 其他咨詢 - 消費者權(quán)益
你好我前幾天在申通寄了個包裹，里面有一瓶還沒打開過的神仙水價值1860撒的一滴不剩了，我該怎么找他們賠償
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
我要追問
14號律師
您好，快遞公司對于寄件物品有妥善保管的義務(wù)，建議您保留好快遞單，同時要拍照保存數(shù)字圖片文檔，此外對壞件進(jìn)行多角度拍照存檔以便后續(xù)維權(quán)。
1、打快遞公司電話申訴，證明自己已經(jīng)投訴過，若快遞公司不予理會，可登錄“國家郵政局”網(wǎng)站，點擊“消費者申訴”。注冊賬號后，可提起申訴。提交申訴后，隨時保持電話暢通，快遞公司會優(yōu)先進(jìn)行回訪。一般快遞公司會在接到郵政局督辦后，主動打電話給寄件人協(xié)商解決。
后續(xù)郵政局工作人員會回訪電話溝通確認(rèn)，要將事情經(jīng)過說清楚，并闡述與快遞公司的溝通過程。根據(jù)實際情況進(jìn)行博弈，任何情況務(wù)必留好證據(jù)。若仍然不能獲得賠償，可反復(fù)嘗試投訴，只要有物證和人證，就極有可能申訴成功。
2、如若協(xié)商、申訴不成，建議您可以收集上述所說的相關(guān)證據(jù)，以及您與快遞公司溝通過程中的電話錄音等證據(jù)到法院起訴要求快遞公司賠償。
71號律師
您好，請問您有保價嗎？根據(jù)合同法相關(guān)規(guī)定，在貨物運輸中，承運人應(yīng)當(dāng)將貨物安全運輸?shù)侥康牡?。承運人應(yīng)當(dāng)對自接受貨物時起至交付貨物時止所發(fā)生的貨物毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。申通快遞公司為承運人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)貨物遺失的賠償責(zé)任。但存在舉證問題，填寫單號時候，您是否有寫明價值、名稱、數(shù)量、寄運時間？寄運時候是否拍照？現(xiàn)是否已經(jīng)簽收？若還未簽收，則先拒簽，要求快遞公司賠償。若已經(jīng)簽收，是否有現(xiàn)場拍照？
由于您的情況描述不夠清晰，我們無法針對性提供相關(guān)法律意見給您。
