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首頁 - 在線法律咨詢 - 其他咨詢 - 消費(fèi)者權(quán)益
您好，我8月初寄了一票順豐！沒保價(jià)，物品價(jià)值2000千，順豐丟失以后表示只能賠付500元，我接受不了！請(qǐng)問有什么途徑可以維護(hù)權(quán)益？ 使用的是順豐新式二維碼面單，所以面單上無條款！ 二維碼掃描進(jìn)去 所謂的[快遞面單契約條款]是默認(rèn)勾選的非必閱讀項(xiàng)目。保價(jià)也歸納在增值服務(wù)里面 非點(diǎn)項(xiàng)！ 輸入完寄件人，跟收件人后。點(diǎn)擊寄件即完成面單輸入了
律師未回答前暫不可追問，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
我要追問
6號(hào)律師
您好，您的快遞未有保價(jià)的情況發(fā)生丟失需要依據(jù)合同法作為賠償?shù)囊罁?jù)也就是你們寄送快遞時(shí)快遞單上所約定的條款，消費(fèi)者簽字后代表雙方合意該合同成立。電子合同也是合同的一種形式。法律依據(jù)為《郵政法》第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定?！彼?，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《合同法》和《快遞市場管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括：（1）應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；（2）對(duì)于購買保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；（3）對(duì)于沒有購買保價(jià)的快件，根據(jù)《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。如您需要進(jìn)一步分析可以購買我司電話問律師咨詢服務(wù)：http://xslxf.cn/p/zixun，下單后后臺(tái)會(huì)安排律師與您聯(lián)系解答。
