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法律問題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答 美容店充值記錄已經(jīng)刪除，店家搬走后一直不退款，該怎么辦？

美容店充值五千，微信轉(zhuǎn)賬，記錄已刪除，未消費(fèi)，后店家在未對(duì)我進(jìn)行任何通知將店鋪轉(zhuǎn)給另一個(gè)公司，找這個(gè)公司表示上個(gè)店家的事他們不負(fù)責(zé)，找美容店店家一直不理會(huì)不退款，我該怎么維權(quán)和索要退款？需要準(zhǔn)備什么？

2019-04-25 14:44

律師未回答前暫不可追問，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待

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該問題已有 1 位在線法律咨詢

38號(hào)律師

您好，根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。若是協(xié)商不成，建議您撥打12315電話進(jìn)行投訴維權(quán)。

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