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已解答 到一家商戶去購物，店中有買2瓶香檳贈杯子的告示，買了兩瓶香檳后卻被店員告知杯發(fā)空，在付款前店員沒有說明購買香檳也不會有附贈杯子，告示牌也沒有提到此類信息，請問商家有權(quán)利向已付款的顧客拒絕提供贈品嗎

到一家商戶去購物，店中有買2瓶香檳贈杯子的告示，買了兩瓶香檳后卻被店員告知杯發(fā)空，在付款前店員沒有說明購買香檳也不會有附贈杯子，告示牌也沒有提到此類信息，請問商家有權(quán)利向已付款的顧客拒絕提供贈品嗎

2020-09-10 08:20

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98號律師

您好，任何以贈品為促銷手段而誘導(dǎo)顧客購買但不兌現(xiàn)贈品的經(jīng)營活動皆違法！涉及虛假宣傳，您可以要求退貨退款，或者要求對方補發(fā)贈品，若協(xié)商無法達(dá)成一致，建議取證，聯(lián)系12315介入處理。

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