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③ 我給你發(fā)《勞動合同風險版》.doc
④ 每天找我要以上物料
我在微信加到一個音著協(xié)會成員,我支付50元買他的歌曲人聲修音,但他沒有告知是不可以退款,多次叫他退款他不理會,因為他修的音反而比沒有修的更加難聽,他現(xiàn)在表示不肯退款說電子虛擬產(chǎn)品不支持7天無理由退款
律師未回答前暫不可追問,律師的及時解答時間為:8:30-17:30,解答后您仍有疑問,可繼續(xù)提問,感謝您的耐心等待
我要追問
電子虛擬產(chǎn)品并非一定不支持7天無理由退款的。建議先與對方進行協(xié)商溝通,并且留存好與對方的來往記錄,包括修音要求、付款記錄以及對方服務與要求不符的證據(jù)記錄等。具體規(guī)定如下:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條:經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。第二十五條:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。