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首頁 - 在線法律咨詢 - 其他咨詢 - 消費者權(quán)益
我的朋友為我辦理了一張月卡450元。我不想用，去退卡，健身房不退。我打了12345，工商讓他們給一個解決方案，他們要收240元手續(xù)費。目前我手里有微信轉(zhuǎn)賬記錄，沒有其他收據(jù)，卡，合同。能否全額退還。
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
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43號律師
您好，在合同糾紛方面，健身館與消費者是平等的主體。能否退卡，主要還是看健身館在給消費者辦卡時是否存在誘導(dǎo)、欺詐行為。如果存在這種行為，消費者可以向健身館要求退卡；否則，還是要遵守合同協(xié)議規(guī)定。可以協(xié)商的情況下，建議讓第三方協(xié)助處理，若協(xié)商不成，只能自行去法院起訴，簡易程序大概需要3個月左右。是否能退全款，需要有依據(jù)。例如：書面合同，口頭約定，比如卡上的說明，比如入會表格，有時也包括店堂明示等。
