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我在淘寶買了個脫毛儀 用一段時間后發(fā)現(xiàn)完全沒有用 當時我是讓朋友幫忙買的 上次去看發(fā)現(xiàn)他那個商品下架了 怎么辦
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
我要追問
26號律師
售后質(zhì)量問題，可以先聯(lián)系淘寶店家的客服，因為有三包，如果在三包范圍內(nèi)可以進行換貨或者保修等，如果協(xié)商不成，可以找淘寶客服投訴。如果投訴結(jié)果不滿意也可以打12315投訴，質(zhì)量等問題，不過那時候可能需要鑒定報告看下是產(chǎn)品問題還是其他原因等，進行協(xié)商，或者起訴。
