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已解答 商品在購買兩天之內(nèi)去退換,商家不同意退現(xiàn)金,要求只能通過其他商品來抵錢,請問商家是否有權(quán)力不退本金,這種行為違反消費法嗎

商品在購買兩天之內(nèi)去退換,商家不同意退現(xiàn)金,要求只能通過其他商品來抵錢,請問商家是否有權(quán)力不退本金,這種行為違反消費法嗎

2022-03-11 20:33

律師未回答前暫不可追問,律師的及時解答時間為:8:30-17:30,解答后您仍有疑問,可繼續(xù)提問,感謝您的耐心等待

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50號律師

如果商品沒有質(zhì)量問題,實體店購買商家是可以拒絕退貨的。除非商品質(zhì)量有問題才能退,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》   第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

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