① 掃描左側(cè)二維碼,關(guān)注我個(gè)人微信
② 關(guān)注后,發(fā)送關(guān)鍵字“干貨”2個(gè)字
③ 我給你發(fā)《勞動合同風(fēng)險(xiǎn)版》.doc
④ 每天找我要以上物料
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你好,我想問在平臺退貨后商家收到貨并且說產(chǎn)品已用不退費(fèi)怎么辦,前提是我用產(chǎn)品后有不良反應(yīng)
律師未回答前暫不可追問,律師的及時(shí)解答時(shí)間為:8:30-17:30,解答后您仍有疑問,可繼續(xù)提問,感謝您的耐心等待
我要追問
您好,需要看具體是哪種產(chǎn)品,比如,視頻,藥品,化妝品等標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,然后,平臺及商家承諾的退換貨條件是什么,比如有些護(hù)膚品商家會承諾如果有過敏化妝是可以無條件退貨的,有的食品是如果遇到食品安全是可以10倍賠償,有的藥品不良反應(yīng)比如頭痛昏睡等本身就屬于藥性說明書備注的就沒辦法了?;蛘哂械倪€可能屬于平臺承諾的無理由退換貨的情形。所以要看產(chǎn)品頁面,以及是什么類型的產(chǎn)品。具體如果對商家處理結(jié)果不滿意,可以找平臺的客服投訴,還不滿意可以打12315投訴。