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首頁 - 在線法律咨詢 - 其他咨詢 - 消費者權(quán)益
我在多多買菜平臺購買速凍食品金絲餅，拆袋后發(fā)現(xiàn)餅胚里有蒼蠅，聯(lián)系生產(chǎn)廠家不予處理，請問如何維權(quán)
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
我要追問
51號律師
您好，建議您先對食品進行拍照、錄像等取證，然后將相關(guān)材料向平臺進行投訴索賠，如在平臺維權(quán)無效果，建議您撥打12315熱線進行舉報維權(quán)，如前兩個都無法滿足您的訴求，建議您提交法院訴訟，維權(quán)依據(jù)：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
