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法律問題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答 本人購(gòu)入小米11手機(jī)一部，后此款手機(jī)出現(xiàn)了燒WiFi現(xiàn)象，小米方針對(duì)這個(gè)問題公告了以換代修的政策，本人于今年出現(xiàn)了上述問題，手機(jī)已過保，聯(lián)系小米方被告知由于手機(jī)停產(chǎn)，政策變更為只維修，是否可以起訴

本人購(gòu)入小米11手機(jī)一部，后此款手機(jī)出現(xiàn)了燒WiFi現(xiàn)象，小米方針對(duì)這個(gè)問題公告了以換代修的政策，本人于今年出現(xiàn)了上述問題，手機(jī)已過保，聯(lián)系小米方被告知由于手機(jī)停產(chǎn)，政策變更為只維修，是否可以起訴

2022-09-23 09:35

律師未回答前暫不可追問，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待

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該問題已有 1 位在線法律咨詢

40號(hào)律師

您好，關(guān)于小米手機(jī)的售后政策，以官方發(fā)布的最新政策為準(zhǔn)。小米特殊三包期限為：原質(zhì)保期+申請(qǐng)半年延保的特殊售后政策。若在此期限內(nèi)，可申請(qǐng)依照該政策執(zhí)行。但因手機(jī)停產(chǎn)的客觀因素存在，就算起訴，也達(dá)不到換機(jī)的目的，一般是維修?；蛘哂蓚€(gè)人提出更換品牌其他機(jī)型補(bǔ)差價(jià)的訴求，由法院自行裁量是否支持。若已過上述質(zhì)保期，則不享受“三包“待遇，支持的可能性會(huì)降低，需要自費(fèi)處理。建議可以聯(lián)系12315介入調(diào)解。

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