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訂了8380的門，定金支付6380。門刷錯色后運回重刷漆，廠家未將原漆刮掉重新烤漆，只簡單的噴漆，門上有可見的顆粒可證明未拋光烤漆。可以要求退貨還定金嗎？商家微信同意退貨，后告知廠家不給退貨，不愿退貨
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
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40號律師
您好，雙方是否有就購買定制門的事宜簽署書面的協(xié)議？若有，可以參考驗收標準，以及對應的違約責任處理。如果是口頭或者線上購買、微信溝通的定制，需要舉證雙方約定了定制門的顏色、樣式，證明交付的定制門做工粗糙，實際效果與預期不一致。若是輕微瑕疵可以要求對方整改或減少價款，若是重要瑕疵可以要求重新制作預定的門，或者要求終止合同返還定金。若雙方無法協(xié)議達成一致，建議聯(lián)系12315接入調(diào)解，或起訴維權(quán)。
