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法律問題，實(shí)時回復(fù)

已解答

合同文本丟失，服務(wù)機(jī)構(gòu)可以拒絕履行合同嗎？

張律師您好，今年春天我和一留學(xué)機(jī)構(gòu)簽訂合同為我提供申請國外大學(xué)的服務(wù)，并支付了10000元錢，但自從付款之后他們并沒有提供任何服務(wù)，打咨詢電話也沒人回復(fù)，現(xiàn)在大半年過去了，我要找他們退錢，但他們以我手上的合同丟失而拒不退款，遇到這樣的事情要如何解決呢？
用戶

您好，合同文本是否還存留并不是合同履行的必備要件，只要您手中持有相應(yīng)的收據(jù)和其他證據(jù)材料，就可以要求該機(jī)構(gòu)履行協(xié)議，若其堅(jiān)持不履行的，你可以起訴要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。需要提醒您的是，此后每一次與該機(jī)構(gòu)磋商的談話都要進(jìn)行錄音，以防日后訴訟的不時之需。
律師 77號律師
謝謝張律師！但是如果收據(jù)也找不到了呢？時間比較就，當(dāng)然法律意識也是太淡薄了
用戶

您好，如果您手中沒有任何的書面材料，對方又不承認(rèn)與您簽訂過服務(wù)合同，這對您來說非常不利，獲得法院支持的幾率也是比較小的。因此，您當(dāng)前最主要的是尋找證人、錄音資料等證據(jù)材料。
律師 66號律師
我當(dāng)時付款是刷卡的，如果能找到刷卡的記錄能否作為證據(jù)么？
用戶

您好，刷卡記錄可以作為證據(jù)之一，但是僅有刷卡記錄亦是不夠的。您現(xiàn)在需要找證人、記錄下您與服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的談話錄音。同時，您在訴訟過程中，可以向法院說明合同的存在，讓服務(wù)公司提供合同文本。但還是要提醒您，由于正手中沒有書面材料，勝訴的機(jī)會不大。
律師 43號律師

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